Cubic Media - Статьи

Лаунж музыка для кафе

Одним из ключевых акцентов концептуального образа кафе или ресторана является музыкальное оформление. И в этой сфере lounge зарекомендовал себя как актуальный и изысканный стиль, придающий заведению атмосферу гармонии, элегантности и комфорта.

Музыка в стиле lounge появилась в России в конце 90-х, и данное направление стало интерпретироваться как “приятная спокойная музыка для людей, не любящих спешку”. Укреплению популярности этого стиля в качестве люксовой музыки способствовали бесчисленные сборники, выходившие и продолжающие выходить под брендом “Cafe del mar”, которые создают настроение неторопливого отдыха в атмосфере роскоши. И теперь, услышав из кафе или ресторана приятные пост-джазовые мелодии, обернутые современным электронным звучанием и украшенные чувственным обволакивающим вокалом, мы подсознательно оцениваем такое заведение как элитное, где вряд ли встретим шумную толпу подростков или столкнемся с низким качеством обслуживания.

Лаундж музыка для кафе

Лаунж трансформировался из классического джаза, сохранив его привкус, но избавившись от сложных мелодических переходов и ярких акцентов, делающих джаз очень узко направленной музыкой для определенной группы людей и заведений. Стиль lounge не всегда является самым популярным стилем для кафе и ресторанов, однако если речь идет о респектабельных заведениях со взрослой и платежеспособной аудиторией, это первое, что приходит на ум и часто становится единственным возможным вариантом.

Стоит отметить и хорошие акустические характеристики лаунж музыки: она отлично подстраивается под интерьер помещений, не забирает все внимание на себя и почти не требует каких-либо дополнительных настроек оборудования, а работает по принципу “plug and play” - включил и получил нужную атмосферу без нежелательных искажений, лишнего эха и отвлечения внимания посетителей.

Но и тут очень важны детали, так как в этом простом и очевидном на вид решении (купил сборник, включил его, получил желаемый результат) кроется опасность вместо создания приятной атмосферы исказить ее. Из-за простоты аранжировок и условно низкого порога входа лаунж музыка притягивает к себе “горе музыкантов”, решивших “сделать себе карьеру и имя” на якобы не сложном, не требующем больших познаний и очень популярном стиле. Такие исполнители наводняют музыкальные магазины дешевыми поделками, лишь отдаленно напоминающими оригинальную лаунж музыку. Здесь, как ни в каком другом стиле, существует большая сложность выбора - какая именно песня подойдет для заведения, а какая рискует придать энергетике ресторана пластмассовый привкус и атмосферу, как говорит моя подруга, “тяжелого люкса”. Поэтому мы рекомендуем не пускать эту часть работы на самотек, а основательно подходить к созданию плейлиста в стиле лаунж, потратить на него время и внимание или отдать эту работу профессионалам.

Если ваш ресторан относится к описанной категории, мы рекомендуем использовать соответствующую музыку для укрепления имиджа заведения. Чуть ниже вы можете послушать примеры lounge музыки, доступной в нашем облачном сервисе. В нашей постоянно пополняемой базе имеется как популярная музыка, требующая выплат в РАО и ВОИС, так и лицензионная музыка без выплат, что может быть очень кстати, если вы управляете большой сетью заведений.

Музыка для мебельного магазина

Наша компания работает с представителями ритейла самых разных сегментов. Но, к нашему удивлению, многие мебельные магазины до сих пор не взяли на вооружение инструменты сенсорного маркетинга, хотя именно в этой отрасли такой элемент играет очень важную роль. В этой статье постараемся объяснить, зачем же нужна музыка в мебельном магазине.

Во-первых, у мебели достаточно долгий цикл продаж, особенно если речь идет о дорогих шкафах (гардеробах), мягкой мебели или кухонных гарнитурах сегмента премиум. Рынок переполнен предложениями, и покупатели могут месяцами выбирать подходящий им вариант, зачастую делая это во время продолжительного и комплексного ремонта в квартире или доме.

Музыка для мебельного магазина

Во-вторых, мебельные офлайн магазины сегодня часто служат точкой ознакомления с заранее выбранными вариантами. Просмотрев множество товаров на интернет-сайтах производителей, покупатели проходят в магазин, уже имея четкие представления о своих фаворитах.

В-третьих, конкуренция среди офлайн магазинов и торговых центров также невероятно высока. Прежде чем сделать окончательный выбор, покупатели посещают несколько торговых точек, сравнивая максимальное количество предложений.

Мебель — это рынок покупателя, а не продавца. Свои правила могут диктовать лишь некоторые специализированные бренды: например, IKEA в своем сегменте относительно недорогой лего-мебели. В остальных случаях идет довольно жесткая борьба за покупателя, и магазинам важно использовать любые доступные инструменты, чтобы побудить посетителя совершить покупку здесь и сейчас.

Что такое мебель? Это предмет домашнего уюта, с которым мы живем годами; это элемент, который мы выбираем с душой и эмоциями. При этом навязчивые продавцы часто лишь отпугивают, устраняя желание рассмотреть тот или иной предмет повнимательнее и представить его в своем доме. Вывод: в магазинах важно создавать как можно более уютную и расслабленную атмосферу. И в этом едва ли что-то поможет лучше, чем правильная музыка.

Подход наших редакторов к выбору музыки в мебельном магазине может варьироваться в зависимости от размера торговой точки. Но главный концепт для этого сегмента — замедление покупателя. Ему необходимо отказаться от спешки, расслабиться и оценить все преимущества представленных товаров. В больших торговых центрах предпочтение отдается легкой поп-музыке; магазинам поменьше мы, как правило, рекомендуем подборки с уклоном в lounge музыку с вокалом и без. Чуть ниже вы можете послушать некоторые примеры плейлистов.

И конечно, если у вас уже есть определенное видение или концепция для вашего мебельного магазина, мы всегда выслушаем вас и примем во внимание все ваши пожелания.

Чтобы получить больше информации о нашем облачном музыкальном сервисе, заполните форму ниже.

Digital Signage и цифровое меню в кафе

Технологии Digital Signage становятся все более востребованными в сфере современного общепита. К нам часто обращаются с уточняющими вопросами об этом инструменте или спрашивают в целом «для чего использовать экраны в кафе». Отвечаем и рассказываем подробнее в этом материале.

Существуют три основных цели размещения экранов Digital Signage в ресторанах и кафе. Во-первых, их используют в качестве рекламных мониторов, устанавливая в витринах и торговых центрах для привлечения внимания проходящих мимо людей. В отличие от классической печатной продукции и других статичных форматов, динамичные анимации и видео-ролики гораздо эффективнее помогают установить контакт с потенциальным клиентом. Как правило, на экранах демонстрируются наиболее удачные блюда меню с информацией об ингредиентах и цене, что является отличным инструментом директ-маркетинга с конкретным предложением для целевой аудитории. При использовании экранов в витринах удобно также программировать контент с привязкой ко времени суток. Например, утром предлагать ароматный кофе с собой, а в обед рекламировать вкусные и недорогие бизнес-ланчи.

Во-вторых, мониторы используют в качестве цифрового меню. Особенно актуально такое применение Digital Signage в сетевых ресторанах быстрого питания. В данном случае экраны имеют ряд преимуществ перед своими печатными аналогами. Яркость экранов и анимированные элементы дизайна меню помогают привлечь внимание к необходимым блюдам. А благодаря удаленному управлению контентом для любого количества экранов можно оперативно изменять данные даже на тысячах объектов по всему миру. Кроме того, из цепочки исключаются высокие и затратные по времени печатные и логистические издержки. Если в вашем фаст-фуд ресторане в течение дня меняется меню (например, меню завтрака и стандартное меню), контент на мониторе может автоматически переключаться в любое установленное время. Существуют и более сложные варианты, когда создается единый шаблон меню для всей сети, а данные о ценах для каждой точки подтягиваются, например, из Google документов.

В-третьих, экраны в кафе и ресторанах используют в развлекательных целях. Обычно это делается, чтобы увеличить среднее время пребывания клиентов в ресторане, а вместе с ним и размер среднего чека. Контент может быть самым разнообразным: природа, города, путешествия, мода, мультфильмы для детей и многое другое. Некоторые ресторанные сети даже продают эфирное время на своих экранах под рекламу других компаний.

Если вы задумываетесь о внедрении технологий Digital Signage в ваших кафе или ресторанах, но до конца не понимаете, какую функцию они будут выполнять, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием поможем решить, как наиболее эффективно использовать экраны в вашей компании.

Музыка для ювелирного магазина

Музыка в ювелирных магазинах, как и в любых магазинах премиальных товаров, должна выполнять определенную функцию. Это не просто заполнение тишины - здесь фоновая музыка должна быть направлена на создание спокойной атмосферы для неспешного шоппинга. Ведь трафик в ювелирных магазинах значительно ниже, чем, например, в торговых точках fashion-брендов, но и ценность каждого клиента гораздо выше.

Выбор ювелирного изделия, приобретаемого в подарок, для многих становится непростой задачей. Покупатель старается найти что-то в рамках своего бюджета и при этом угадать вкус того, кому этот подарок предназначается. Часто бывает так, что стоимость понравившегося изделия превышает предполагаемую сумму; приходится переключаться на товары другой ценовой категории и снова изучать все варианты – этот процесс долгий и иногда даже немного стрессовый. В таких случаях одним из весьма эффективных инструментов для поддержания спокойствия является правильный музыкальный плейлист.

Музыка для ювелирных магазинов

Ювелирный магазин — это не тот формат, где уместны последние хиты мировых чартов или танцевальная музыка с фестиваля Ultra. Посетителя нужно настроить на длительное пребывание в торговой точке и постараться передать атмосферу роскоши. Однако не стоит забывать и о тех, кто стоит по другую сторону прилавка. Низкая проходимость магазина в сочетании со спокойной музыкой могут снижать активность продавцов-консультантов, и при неожиданном появлении потенциального покупателя им бывает сложно быстро включиться в работу. При этом именно от действий продавца существенно зависит конверсия из посетителя в покупателя.

С учетом всего вышесказанного и на основе экспертных знаний в области музыкального контента для бизнеса команда наших редакторов пришла к выводу, что в большинстве ювелирных магазинов с поставленной задачей отлично справляются такие музыкальные стили, как adult pop и chill house. Под термином adult pop мы понимаем спокойную музыку с ненавязчивым вокалом и небольшим количеством известных композиций – этакий pop для взрослых, уверенных в себе людей. Chill house — это всем известная и понятная chill out и lounge музыка, в которую добавили легкий ритм и перкуссию из house музыки.

Стоит сказать, что в некоторых случаях приоритет полностью и безоговорочно отдается концепции бренда, а не нуждам продавцов. Речь идет о люксовых марках самой высокой ценовой категории – таких как BULGARI, Vacheron Constantin, De Beers. Здесь на первом месте имидж, а не отслеживание конверсии. Но необходимо понимать, что и профиль целевой аудитории у таких брендов совсем иной. Зачастую покупатель уже знает, за чем он пришел, но ему также необходимо идеальное обслуживание, атмосфера и имидж.

К какому бы ценовому сегменту ни относился ваш ювелирный бренд, вы всегда можете рассчитывать на помощь и рекомендации нашего музыкального отдела. По ссылке ниже вы можете послушать некоторые идеи нашей музыкальной команды.

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для уточнения всех деталей.

Предновогодние будни музыкального редактора Cubic Media

В тот момент, когда работающая половина планеты проводит время в планировании отпуска и рождественских каникул, "переобувая" машину и ломая голову над тем, что бы еще подарить на Новый Год друзьям и знакомым, в компаниях, занимающихся музыкальным оформлением (like us), идет напряженная работа. Работа по подбору и составлению рождественских плейлистов - и нельзя сказать, что это не самая наша любимая часть года. Каждый раз мы пытаемся подготовиться заранее, и каждый раз новогодние праздники обрушиваются на нас в прямом смысле как снег на голову.

Выбор композиций и составление новогодних плейлистов - не такая простая задача, как кажется на первый взгляд, хотя бы потому, что делать это приходится в сентябре-октябре, когда многие коллеги еще приходят на работу в шортах. Ну и тот фактор, что Рождество в большинстве стран мира - это всецело домашний праздник, поэтому композиции пишутся соответствующие: грустные, ностальгически медленные, призывающие укутаться в любимый свитер или зайти в ближайший бар. Нам же от них необходимо обратное. Они должны радовать, задавать тон празднику и делать это ненавязчиво, без бесконечных Winter Wonderland каждые 15 минут.

Отбирая как новые, так и случайно забытые в прошлом году альбомы и композиции, посвященные Новому Году, нельзя не обратить внимание, что, как бы авторы ни старались переосмыслить Новый Год, Рождество, снег, елку, праздник и еще вагон новогодних существительных, ничего кардинально нового им сказать не удается. Все это уже много раз было сказано и спето Френком Синатрой, который даже у нас в России стал именем нарицательным в ассоциациях к Новому Году. (Хотя, по правде сказать, есть довольно много авторов и исполнителей его времени с гораздо большим каталогом новогодних композиций, но так уж повелось, больше всего запомнили именно его). И все же многие современные авторы не теряют надежду записать свою версию, которая так понравится слушателю, что надолго останется в его сердце. Так и мы не теряем надежду пополнить коллекцию и каждый октябрь-ноябрь устремляемся в музыкальные магазины.

Составляя рождественские плейлисты, мы, как и всегда, решаем несколько задач. Во-первых, это подбор интересного и нового, способного в очередной раз удивить и порадовать усталых посетителей торговых центров, выбирающих подарки своим близким. Во-вторых, это извечная битва с маркетологом на другом конце провода о том, что фоновое музыкальное оформление создается, в первую очередь, для клиентов, а никак не для работников и тем более не для него (нее) лично.

Для того чтобы победить в этой битве, мы параллельно собираем несколько видов плейлистов, одинаковых по содержанию (Новый Год), но разных по стилю и манере исполнения. В итоге у нас получается как классический плейлист с песнями «в духе Френка Синатры» (хотя, как я уже писал выше, его там не так много), так и более современный. В этом году у нас появился еще и отдельный с клубными ремиксами на рождественские песни (почему-то чаще всего продюсеры выбирают композицию «Last Christmas», не знаю, чем она так всем приглянулась), плейлист этот нужен нам для того, чтобы клиенты спортивных магазинов не чувствовали себя обделенными и тоже получили свою порцию Нового Года. Инетересно, что песня «Last Christmas» очень часто становится предметом спора об авторских правах и разбирательств разного толка. В свое время ее пели как британский поп дуэт Wham!, так и Джордж Майкл сольно. Тут, наверное, стоит остановиться и закрыть глаза на остальные ее реинкарнации – например, упаси Боже, Crazy frog.

Подобные приключения переживают многие и многие композиции. Вообще новогодние композиции очень интересная и специфичная тема, в которой есть множество подводных камней - как интересных, так и не очень. Например, мало кто знает, что рабочее название всем известной композиции шведского продюсерского поп-дуэта ABBA «Happy New Year» было более веселым – «Папочка, не напивайся на Рождество» («Daddy Don’t Get Drunk on Christmas Day»). И хотя композиция стала сверхпопулярной, текст песни наполнен отнюдь не праздничными мотивами. В нём присутствуют, в частности, такие строки:

"Шампанского больше нет, и фейерверки прошли.
Мы тут, я и ты, чувствуем растерянность и грусть..."

Удивительно, сколько реинкарнаций и переизданий переживали новогодние композиции именно в классическом исполнении. Например, «Blue Christmas», написанная Billy Hayes и Jay W. Johnson и исполненная Элвисом Пресли. В разные годы ее впоследствии исполняли Келли Кларксон, Крис Исаак и т.д. Или «I'll be home for Christmas», написанная Бингом Кросби в 1943 и исполненная всеми - от Фрэнка Синатры и Элвиса Пресли до Перри Комо и группы The Platters.

В современном нам мире таких реинкарнаций почему-то меньше. Вероятно, дело в том, что наши современники вообще предпочитают не петь про Рождество, а если уж и петь, то делать это в той, классической манере (зачем это нужно, ума не приложу).

Вам, наверное, показалось, что я сознательно игнорирую композиции на русском языке, детские новогодние песни и рождественские колядки. Это правда, так и есть, мы изо всех сил стараемся не использовать их. Не использовать потому, что мы с вами тут занимаемся делом, музыкальным оформлением, а знакомую нам всем «Елочку» давайте оставим для дома, гостей, утренников, караоке, но никак не для магазинов, гостиниц и огромных моллов.

Новый Год такой праздник, к которому всегда очень долго готовишься, думаешь о нем, ждешь, а пролетает он незаметно. В этом году постарайтесь воспользоваться моментом, чтобы обратить внимание и заметить ту музыку, которая вас окружает, создает праздничное и захватывающее настроение.

Дмитрий Яковлев

Digital Signage как инструмент внутренних коммуникаций

Независимо от формата и масштаба бизнеса качество коммуникаций с командой напрямую влияет на финансовые результаты его деятельности. Так, исследование McKinsey Global Institute показало, что эффективные внутренние коммуникации повышают продуктивность сотрудников на 20-25%, что может приводить к миллиардным увеличениям оборота компании.

Помимо личных бесед и деловых встреч существует много других инструментов взаимодействия с командой. В этой статье мы представляем обзор наиболее популярных из них, а затем подробно останавливаемся на возможностях использования Digital Signage (цифровых дисплеев) для построения коммуникаций с сотрудниками.

Часть 1. Что такое план внутренних коммуникаций и зачем он нужен?

План внутренних коммуникаций – это комбинация методов, которые помогают команде достигать поставленных целей и показателей. Сегодня пространство коммуникаций в компаниях стремительно меняется в соответствии с двумя важными трендами:

  1. Отношение сотрудников к работе и рабочему месту. За последние годы было много дискуссий относительно эффективности home-офиса, предоставления неограниченного количества свободного времени и создания креативных офисных пространств. В то время как мнение об этих методах остается противоречивым, их появление отражает новый формат взаимоотношений сотрудников с работодателем. Так, компании сужают специализации и все больше непрофильных задач отдают на аутсорс, а успешных сотрудников все чаще характеризуют такие качества, как адаптивность, мобильность и продуктивность.
  2. Стремительное развитие технологий. Современные технологические решения позволяют людям коммуницировать в совершенно новом формате. С помощью социальных сетей, мессенджеров, приложений сотрудники находятся практически в непрерывном digital-взаимодействии друг с другом. Мудрым решением многих компаний стало использование в корпоративных интересах тех каналов коммуникаций, которые уже прочно вошли в повседневный обиход их сотрудников. Можно заметить, что стремительный рост вовлечения в коммуникации через внутренние социальные сети компании (сегодня свыше 50%) параллелен росту популярности социальных сетей в целом.
В этом быстро меняющемся и интенсивно насыщаемом информацией пространстве специалисты по коммуникациям вынуждены постоянно искать новые каналы взаимодействия с сотрудниками, которые будут эффективными в реалиях XXI века.

Часть 2. Каналы внутренних коммуникаций по уровню популярности

Один из самых интересных компонентов внутренних коммуникаций – развитие каналов взаимодействия с персоналом. Ниже представлен обзор ключевых инструментов корпоративных коммуникаций с уровнем их популярности в процентах.

E-Mail (99%): Лидирующий канал коммуникаций для трансляции информации особенной значимости. Однако он легко может превратиться из эффективного в бесполезный, если перенасытить его чрезмерным количеством сообщений, что существенно снизит интерес и вовлеченность сотрудников.

Личные встречи (96%): Аргументы в пользу межличностных коммуникаций излишни – очевидно, что они играют основополагающую роль в компании любого масштаба.

Интранет (90%): Этот инструмент часто ассоциируется с устаревшими и неудобными интерфейсами, однако остается принципиально важным для обмена информацией и ресурсами внутри компании. Часто он не только является коммуникационной площадкой, но и предоставляет полезные рабочие сервисы. Однако даже при этом востребованность интранета остается на достаточно низком уровне: менее 13% сотрудников использует его ежедневно, а почти треть не использует в принципе.

Социальные сети (85%): Проведенное в 2014 году исследование показало, что 85% корпораций используют социальные сети в качестве инструмента внутренних коммуникаций. Что неудивительно, самыми востребованными из них стали LinkedIn, Facebook и Twitter. Компании используют их для коммуникаций в реальном времени и зачастую делают паблики открытыми, вовлекая в обсуждения не только сотрудников, но и клиентов.

Оформление офиса (80%): Контент, представленный на стенах офиса, также является частью коммуникационной стратегии - компании используют информационные стенды, постеры и флайеры для взаимодействия с сотрудниками. Именно к этому типу инструментов можно отнести и Digital Signage, который стремительно набирает популярность – подробнее об этом речь пойдет в третьей части статьи.

Внутренние мессенджеры: Многие компании используют такие программы, как Saleseforce Chatter или Yammer для коммуникации в формате чата. Они позволяют сотрудникам создавать собственные каналы по специфическим темам и оперативно взаимодействовать с коллегами. Также мессенджеры эффективны, когда необходимо быстро получить обратную связь о новых решениях, оповестить команду о запуске продукта или поделиться достижениями компании с командой.

Часть 3. Преимущества использования Digital Signage во внутренних коммуникациях

Проведенное недавно исследование показало, что более 50% менеджеров по коммуникациям уже используют Digital Signage как один из каналов взаимодействия с сотрудниками. Своим мнением о том, почему этот инструмент имеет все шансы стать одним из ключевых, поделился Шел Хольтц, более 40 лет являющийся практиком, консультантом и спикером в сфере корпоративных коммуникаций.

«Многие менеджеры отделов внутренних коммуникаций неохотно используют Digital Signage или вовсе отказываются от них. Часто это связано с тем, что владеют системой и обслуживают ее представители других департаментов, это не позволяет полностью адаптировать Digital Signage под цели сотрудников. Поэтому во многих случаях цифровые дисплеи оказываются последними в списке тактических задач.

Однако если перевести использование Digital Signage в плоскость стратегического планирования, этот инструмент может показать впечатляющие результаты. Существуют компании, использующие цифровые дисплеи для трансляции ценностей, информирования о предстоящих событиях, отображения срочных новостей и даже для повышения трафика интранета.

Коммуникаторам было бы полезно уделять больше внимания Digital Signage и интересоваться новыми возможностями этого канала (например, визуализацией данных). Подход «еще-не-придумал-как-это-использовать» будет отделять вас от решений, которые могли бы способствовать позитивным изменениям в компании, – особенно (но не только) если в вашей команде есть сотрудники, которые проводят большую часть рабочего времени не за компьютером».

Представляем несколько ключевых преимуществ использования Digital Signage во внутренних коммуникациях.

1. Создавайте клиентоориентированную команду

Вместо того, чтобы просто рассказывать своим сотрудникам о том, как важны клиенты, усиливайте ценность сообщения, транслируя их мнения в реальном времени. Этот метод особенно эффективен для B2C компаний. Например, Sphero, производитель умных игрушек, выводит на экраны ленту Instagram, показывая самые свежие фотографии клиентов со всего мира.

2. Вдохновляйте сотрудников на коммуникации с вами

Исторически Digital Signage являлся каналом односторонней коммуникации – менеджеры лишь публиковали необходимую им информацию. Сегодня появились технологии, позволяющие через Digital Signage вести диалог с сотрудниками.

  • Внутренние социальные сети: Более 50% сотрудников делают посты о своем работодателе в социальных сетях. С одной стороны, это может стать причиной для беспокойства, а с другой - отличной возможностью повысить вовлеченность персонала, усилить внутренний бренд и держать руку на пульсе настроений в коллективе.

    - Одним из способов задействовать социальные сети в корпоративных коммуникациях является использование хэштегов. Например, сотрудники компании Enplug ставят хэштеги к размещаемым в Instagram фотографиям о своих активностях на выходных, кулинарных экспериментах или путешествиях, а затем отдел коммуникаций выводит эти публикации на экраны в кафетерии.

    - Еще один вариант – предложить сотрудникам поделиться определённой информаций в корпоративных аккаунтах Instagram или Facebook, а также в выделенных внутренних сетях (Yammer, Chatter, Cotap).

  • Внутренние опросы: Такие сайты как PollEverywhere позволяют легко проводить опросы сотрудников с помощью SMS-сообщений. Вариантов тем множество – от отзывов о корпоративных тренингах до голосования за формат предстоящего праздника. Отображение промежуточных результатов на Digital Signage в онлайн-режиме поможет повысить число участников и их интерес к анкетированию.

3. Повышайте вовлеченность персонала через информационную прозрачность

Менеджеры знают, насколько важно делиться со своей командой ключевой информацией. Освещение значимых цифр и фактов на уровне всей компании делает ее более прозрачной и является основополагающим фактором повышения вовлеченности персонала.

Иэн Адамс, бывший Руководитель по внутренним коммуникациям Airbus, говорит: «Сегодня сотрудники жаждут информации, она усиливает их чувство принадлежности и повышает лояльность к компании».

Исследования в области управления человеческими ресурсами называют прозрачность самым важным для вовлечения персонала фактором. Собрать воедино все важные показатели компании помогут специальные сервисы – например, Geckoboard или Klipfolio.

4. Поощряйте лучших сотрудников

В то время как многие компании поощряют сотрудников прибавкой к зарплате или выплатой бонусов, исследование McKinsey показало, что похвала и благодарность от руководителей является единственным и наиболее эффективным методом мотивации на достижение выдающихся результатов. Digital Signage дает менеджерам простой инструмент для публичного признания лучших сотрудников. Вы можете отображать текущие графики результативности, рассказывать об особенных достижениях или поздравлять со значимыми датами – например, с годовщинами работы в команде.

Грэйс Сполдинг, координатор по внутренним коммуникациям Customlnk, создает слайды с именами всех «корпоративных именинников» за текущий месяц и добавляет фото в информацию о тех, кто отмечает двузначные годовщины в компании. Грэйс говорит: «Поздравление с годовщинами работы стало одной из самых популярных и успешных программ CustomInk. Оно создает потрясающее чувство общности, когда информация о сотруднике транслируется во все регионы присутствия компании».

5. Держите команду в курсе событий в отрасли и у конкурентов

Конечно, можно использовать Google Alerts или другие сервисы для того, чтобы собирать воедино все упоминания о вашей компании и отрасли. Но действительно полезным для сотрудников может стать только качественный и лаконичный обзор новостей. Тщательно выбирайте главную информацию и отображайте ее на всех экранах вашей компании, чтобы значимые сведения были как на ладони.

6. Взаимодействуйте с сотрудниками, не подключенными к сети

Всем, кто постоянно работает за компьютерами, легко получать информацию посредством E-mail, интранета или сообщений. Но что если часть вашего бизнеса составляют производства или склады? Коммуникация с сотрудниками этих подразделений может стать весьма затруднительной задачей. С помощью цифровых дисплеев вы можете оперативно транслировать любые сообщения, напоминать о предстоящих событиях или поощрять за достижения.

Заключение

Несмотря на то, что не все уделяют достаточно внимания Digital Signage как каналу внутренних коммуникаций, при правильной стратегии использования и тщательной настройке технологии в соответствии с особенностями компании он может стать мощным инструментом взаимодействия с сотрудниками. Сочетание односторонних коммуникаций (новости, объявления) с интерактивным диалогом через социальные сети и опросы помогут достичь наилучших результатов.

Влияние музыки на подсознание человека

Хоть Ленинская фраза «Из всех искусств для нас важнейшим является кино» плотно засела у нас в головах, все же влияние музыки куда сильнее, просто не так явно и не так быстро проявляется. Оно не так просто поддается контролю, но действует глубже на уровне чувств и восприятий.

На тему влияния музыки и звуков на подсознание человека написано огромное количество статей и научных работ разной степени достоверности, ценности изложенного в них материала и количества “научного” в них. Все эти материалы, как и данный текст, скорее дают пищу для размышления, нежели побуждают к действию.

Например, доподлинно известно, что музыка оказывает влияние, в первую очередь, на моторную кору, отвечающую за координацию движений, а также на зоны мозга, которые контролируют поведение, внимание, рабочую память, организацию и планирование действий. Влияние музыки на человека всегда считалось благоприятным – уменьшается тревожность, повышается эмоциональная устойчивость, улучшается координация движений и способность к концентрации внимания.

Известно также, что с помощью музыки можно улучшить понимание речи и помочь маленьким детям научиться говорить. Кроме того, ученые обнаружили, что у тех, кто играет в музыкальные игры, мозг сильнее отвечает на ритмические нарушения. Исследования идентифицировали это по уровню активности слуховой коры и префронтальной коры, которая среди прочего управляет вниманием и способностью структурировать то, что мы воспринимаем. Если мозг реагирует на перебои ритма, значит он в принципе его услышал, усвоил – в противном случае он не чувствовал бы никаких изменений.

Принципы воздействия музыки на мозг человека можно успешно использовать в решении бизнес-задач. Так, уже ни для кого не секрет, что медленная музыка помогает человеку лучше сконцентрировать внимание, задерживает и словно растягивает для него время. Быстрая же действует противоположным образом.

Но, например, о влиянии шума пока мало что известно. А шум, как выяснили ученые, является своеобразным катализатором творческих способностей. Усложняя процесс обработки информации, фоновый шум стимулирует абстрактное мышление и настраивает мозг человека на креативный рабочий режим. Именно поэтому общественные места — кафе, летние площадки, набережные, парки и т. д. — так привлекают творческих личностей. С шумом вообще не все так просто, как казалось бы на первый взгляд. Инженеры Mercedes-Benz научились использовать розовый шум, как средство, помогающее минимизировать травмы человека при аварии.

Но перейдем к теме, которая сегодня всех так волнует, - к феномену Синестезии. Если говорить языком Википедии, синтезия – это нейрологический феномен, при котором раздражение в одной сенсорной или когнитивной системе ведёт к автоматическому, непроизвольному отклику в другой сенсорной системе.

Изучая эти принципы, психолог Чарльз Спенс разработал ставшую очень популярной теорию о том, что звуки способны влиять на наши вкусовые рецепторы, в значительной степени изменяя ощущения от еды. Спенс экспериментировал со звуком хрустящих чипсов и действительно сумел экспериментально «улучшить» их вкус в восприятии испытуемых, за что потом получил Шнобелевскую премию.

Другое недавно прошедшее исследование доказало, что если звучит музыка, вкус пива становится лучше. Ученые обнаружили, что особенности музыки влияют на некоторые характеристики пива во время его употребления. Например, музыка может усиливать горечь, сладость, кислинку или бархатистость вкуса. Так, четкая фортепианная линия в одном из тестов привела к усилению эффекта восприятия сладости.

Но случайное воспроизведение треков на ютьюбе не способствует этому, говорят ученые: «Вкус пива улучшается для людей, у которых, как правило, есть четкое и позитивное взаимодействие между звучащей музыкой и их собственным вкусом».

На фоне этого патриархи хип-хопа - группа The Roots - недавно записали новую рекламную песню Bittersweet для совместного проекта с пивным брендом Stella Artois. Она записана в двух версиях, различающихся концентрацией высоких и низких тонов в аранжировке. Таким образом музыканты решили проверить теорию Спенса на практике.

Принимая все это во внимание, можно с твердой уверенностью сказать, что музыка влияет на человека и влияет очень сильно. Вы чувствуете мурашки на коже, когда смотрите на картину пусть даже и самого любимого вами художника? Или любимый, просмотренный вами сотню раз кинофильм? Нет. Пожалуй, только музыка оказывает на нас такое влияние.

Но действует она скорее вопреки всем желаниям маркетологов о новом и быстром обогащении. Хорошая музыка, хорошо подобранный плейлист удерживает вас в кафе и ресторане только потому, что вам там просто нравится. Люди всегда обращают внимание на музыку, звучащую в магазине или ресторане, даже если и не хотят этого. Музыка – это одно из слагаемых атмосферы наряду с дизайном, комфортом и обслуживанием. Замечали, как быстро музыка заставляет вас покинуть заведение, если перестает быть фоновой и выходит на первый план? Это происходит, когда она начинает мешать вам наслаждаться едой, разговором или просто собственными мыслями.

Возвращаясь к основам теории о влиянии музыкального темпа на поведение человека, вспомним ритейл, буквально каждый представитель которого знает, что медленная музыка удерживает внимание клиента и способствует дополнительным продажам (не об этом ли мечтают перед сном всем продавцы консультанты?), а быстрая заставляет его двигаться быстрее. Все же знают, почему в МакДональдсах играет то, что играет? Конечно, чтобы вы как можно быстрее поели и ушли, отдав свое место следующему посетителю.

Медленная и комфортная музыка помогает продавать больше. Не верите? Задайте в любом поисковике запрос “медленная музыка помогает” - и получите сотни исследований, платных и бесплатных статей, научных работ говорящих об одном: это действительно так. Тут стоит сделать отступление, что где-то быстрая музыка все же уместна. Например, в магазинах молодежной одежды. Да, у молодежи гораздо выше темп жизненной активности, и музыка должна ему соответствовать. Но это частный, очень специфический случай. И трудно не согласится, что уповать только на молодежь не стоит хотя бы потому, что у нее попросту меньше возможности тратить деньги, и она явно не готова к вашим дополнительным продажам. А быстрой музыкой вы почти со сто процентной вероятностью отпугнете все следующие категории покупателей.

Но тут мы часто сталкиваемся с непробиваемым утверждением, что без быстрой по темпу и энергичной по содержанию музыки начинает уставать персонал, что пагубно отражается на объемах продаж. Мне тут всегда хочется спросить: уж не наркотики тут ли замешаны? Какая быстрая музыка - у вас же вроде не дискотека? Откуда вообще такое заблуждение взялось? Кто нулевой пациент? Приведу в пример персонал сети Старбакс. Вы когда-нибудь видели их грустными, вялыми, не готовыми предложить вам что-то дополнительно (экзотическую обжарку кофейных зерен, сироп, круассан)? Они же все выглядят, как быки на корриде. А теперь прислушайтесь или вспомните, какую музыку они проигрывают в своих заведениях. Если давно там не были, я могу вам напомнить: это джаз, easy listening, downtempo и все то, от чего у обычного маркетолога средней руки вообще ум за разум зайдет. А все почему? Потому что они знают, что, в первую очередь, музыка в заведении существует для клиентов. Для них всегда главным является клиент, его настроение и комфорт, так как если человеку нравится, то он будет возвращаться снова и снова, приводить с собой друзей и знакомых. И это может стать хорошим способом выделиться среди сотен однотипных конкурентов. Ну а если у вас вялый персонал, быть может, это вина не музыки, а HR отдела?

Взрослая музыка в детских магазинах

Взрослая музыка в детских магазинах. Основные ошибки при создании плейлиста. Близится лето - время каникул, запланированного отдыха, а значит и время “детских магазинов”.

При открытии магазина владельцы уделяют время дизайну интерьера, расположению товаров, подбору персонала и другим факторам, которые влияют на эмоции и настроение покупателей. Но по какой-то причине всегда забывают о такой вещи, как музыкальное оформление. Музыка, как ничто другое, создает нужную атмосферу, а в детских магазинах это одна из ключевых задач.

Создавать концепцию для детского магазина всегда не просто. Казалось бы, нет ничего легче: берешь несколько сборников формата “лучшее любимое и только для детей”, избавляешься от совсем уж странных песен (а таких там множество, поверьте) и запускаешь в вещание. Уверен, зачастую менеджеры, перед которыми встает вопрос музыкального оформления детского магазина, думают именно так. На самом деле времена изменились.

Современным детям больше не нужны песни из канувшего в лету советского наследия. Они попросту их не знают, для них это время, как и эти ценности, осталось только в учебниках по истории, а зачастую музыка бывает неотделима от визуальной составляющей. То есть, если вы никогда не смотрели “Как Львёнок и Черепаха пели песню”, то песенка львенка для вас пустой звук, точнее даже не пустой, а раздражающий. При всем уважении к творчеству Геннадия Гладкова, в детском магазине она звучит оторванно от реальности. А реальность на данный момент такова, что дети гораздо лучше знакомы с саундтреками из популярных фильмов и видеоигр.

Не говоря уже о том, что в детских магазинах финальное решение о покупке (а тут ведь именно покупка важна, мы не о музеях и картинных галереях сейчас говорим) принимает взрослый. Так зачем же продолжать мучить его “львенком”, он ему еще в детстве набил оскомину.

Второй момент, из-за которого мы сами не используем детскую музыку и вам не советуем, - это то, что она крайне мало обновляется. Мы не радиостанция и не можем позволить себе использовать один и тот же набор композиций несколько лет подряд, важно систематическое обновление плейлиста. Хороших детских песен, точнее тех, которые, как все считают, должны детям нравиться, выходит крайне мало.

Какой же должен быть плейлист в детском магазине?

Все зависит от формата магазина, нет одной, типовой модели. Например, для Центрального Детского Магазина на Лубянке мы использовали современную популярную музыку с небольшим количеством тщательно отобранных детских песен.

Основное правило, что музыка должна быть приятной и не раздражающей, ведь не стоит забывать и о сотрудниках магазина, от настроения и готовности продавать которых зависит многое (если не почти все). Подумайте, каково это, слушать весь день “про львенка и черепаху”?

Что мы подразумеваем под современной популярной музыкой? Радио формат, известные, популярные, приятные, мелодичные, продолжать можно долго. Что интересно, так это то, что тут мы не первооткрыватели, наши западные партнеры, например, очень давно используют подобную музыку в оформлении абсолютно разных детских магазинов, от огромных (один Леголэнд чего стоит), до совершенно крошечных, с игрушками ручной работы. Казалось бы, у них с этим все гораздо проще, есть много детских коллективов, которые исполняют кавер версии на известные песни, - и получается ведь прекрасно. Но подобные вещи хорошо работают в небольших количествах, несколько часов, блоком, в течение дня. Как основа, тут нужна иная музыка.

Конечно, создание плейлиста из популярной музыки требует больше усилий - не должно быть никакой ненормативной лексики (explicit content), никаких вторых смыслов, намеков. Да, работы тут больше, но и результат лучше многократно.

Чего мы этим добиваемся?

Хотим, чтобы дети, приходя в детский магазин, слышали знакомые песни и чувствовали себя комфортно. И чтобы поход в детский магазин перестал быть стрессом для родителей, превратился из некой повинности, в приятное время препровождение.

White Logo PNG

Цель нашей работы — решение маркетинговых и коммуникационных задач бренда с применением звуковых и визуальных технологий.

123308, Москва, проспект Маршала Жукова, д. 2, корп. 2, стр.1, 6 этаж, офис 606